| | Module Title | Content Areas | Competencies |
| Angajarea agenţilor de vânzări |
Managementul Vanzarilor
|
Managementul resurselor umane—, Spirit de lider— Controlul managerial—
|
| Arta de a stăpâni procesul de vânzări |
Abilitati de vanzare - externa
|
Comunicare—, Câştigarea cumpărătorului de partea noastră— Influenţă—, Experienţă cu clienţii—
|
| Coaching pentru agenţii de vânzări |
Managementul Vanzarilor
|
Managementul resurselor umane—, Orientarea spre rezultat— Profesionalism—, Atitudine—, Spirit de lider—, Viziune—
|
| Interesul |
Abilitati de vanzare - externa
|
Câştigarea cumpărătorului de partea noastră— Comunicare—, Abilităţi interpersonale—, Experienţă cu clienţii—
|
| Motiv şi angajament |
Abilitati de vanzare - externa
|
Câştigarea cumpărătorului de partea noastră— Comunicare—, Influenţă—, Experienţă cu clienţii—
|
| Obiecţii |
Abilitati de vanzare - externa
|
Câştigarea cumpărătorului de partea noastră— Comunicare—, Gestionarea stresului—, Abilităţi interpersonale—, Experienţă cu clienţii—
|
| Recrutarea agenţilor de vânzări |
Managementul Vanzarilor
|
Managementul resurselor umane— Spirit de lider—, Influenţă—, Abilităţi interpersonale—
|
| Şedinţele de vânzări |
Managementul Vanzarilor
|
Comunicare—, Spirit de lider— Atitudine—, Responsabilitatea—, Managementul resurselor umane—, Abilităţi interpersonale—
|
| Soluţia |
Abilitati de vanzare - externa
|
Comunicare—, Câştigarea cumpărătorului de partea noastră— Abilităţi interpersonale—, Experienţă cu clienţii—
|
| Spiritul de lider în domeniul vânzărilor |
Managementul Vanzarilor
|
Managementul resurselor umane—, Spirit de lider— Profesionalism—, Viziune—, Influenţă—, Conştiinţă externă—
|
| Stabilirea unei relaţii cu clientul |
Abilitati de vanzare - externa
|
Câştigarea cumpărătorului de partea noastră—, Experienţă cu clienţii— Profesionalism—, Abilităţi interpersonale—
|